POMOC

Potrzebujesz pomocy? Poniżej znajdziesz rozwiązania
i odpowiedzi na najczęstsze problemy.

Dowiedz się więcej

Jak rozpocząć?

Jesteś nowym użytkownikiem mat fitness? Te
materiały to idealne miejsce na rozpoczęcie przygody.

Początkowa konfiguracja maty

Gotowy do rozpakowania i podłączenia maty? Zaczynamy!

Dla Windows
Dla macOS

Jak zainstalować StepMania?

Krótki poradnik jak zainstalować StepMania.

Dla Windows
Dla macOS

Jak zmapować swoją matę?

Zmapuj swoją matę w StepMania w kilku krokach.

Dla Windows
Dla macOS

Więcej piosenek do StepMania!

Sprawdź, gdzie znajdziesz więcej piosenek do StepMania.

Dla Windows
Dla macOS

FAQ

FAQ

Najczęściej zadawanie pytania

Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Jak tylko otrzymamy płatność, twoje zamówienie zostaje przekazane do procesu i produkcji. Standardowy czas produkcji wynosi 8-12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Następnie wysyłka do Stanów Zjednoczonych trwa około 4-5 dni, a do Europy około 3 dni.
Czy mogę podłączyć maty do konsol Playstation 2/3/4 lub Nintendo Wii?
Nasze maty działają z konsolami Playstation 2, 3 i 4 oraz konsolą Nintendo Wii. Wszystko, co musisz zrobić, to podłączyć matę za pomocą dostępnego w naszym sklepie konwertera. W naszej ofercie znajdziesz konwertery do konsol Playstation 2, Playstation 3, Playstation 4 i Nintendo Wii.
Gdzie mogę sprawdzić koszt przesyłki?
Aby sprawdzić koszt przesyłki, proszę dodać produkt, który cię interesuje, do koszyka i obliczyć koszt przesyłki na podany adres.
Jaka jest różnica między modelem EX PRO 2 a EX PRO X?
Jedyna różnica polega na wykończeniu. Wersja X ma wszystkie panele z poliwęglanu pod nadrukiem. Jednak wciąż jest to mata DDR z 4 aktywnymi panelami.
Moja mata została uszkodzona podczas dostawy. Co mam zrobić?
Proszę spisać raport o uszkodzeniach razem z kurierem dostarczającym przesyłkę. Bez raportu o uszkodzeniach nie mamy gwarancji na odszkodowanie. Następnie musimy złożyć roszczenie o uszkodzenie przesyłki. Proszę przesłać nam zdjęcie uszkodzonej maty do tańca i opakowania.

Wciąż masz pytanie lub chcesz dowiedzieć się więcej?

Odwiedź naszą społeczność na Reddit.

Odwiedź społeczność
Napisz do nas

Dopiero stawiasz swoje pierwsze kroki?

Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z matami tanecznymi lub szukasz wskazówek i inspiracji, aby polepszyć swoje umiejętności, jesteś we właściwym miejscu! Kliknij poniżej, aby dowiedzieć się, jak zacząć lub rozwijać swoją taneczną podróż.

Jak zacząć?
Maty dla początkujących

Te wskazówki pomagają naszym
klientom w większości przypadków

90% klientów rozwiązało swoje problemy, postępując zgodnie z instrukcjami opisanymi poniżej.

Mata nie jest wykrywana na moim urządzeniu

Cóż, to może się zdarzyć. Głowa do góry, wiemy jak to naprawić.

Dla Windows
Dla macOS

StepMania nie uruchamia się na moim urządzeniu

Poprowadzimy Cię krok po kroku, aby naprawić ten problem.

Dla Windows
Dla macOS

Nadal masz pytanie?

Nie martw się. Wiemy, jak to jest. Nasz zespół spędził lata na rozwiązywaniu problemów, których Ty prawdopodobnie nigdy nie doświadczysz. Daj nam znać, co się stało, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Napisz do nas