Das Tanzpad wird auf dem Windows-Gerät nicht erkannt

Eine kurze Liste von Hinweisen, die bei der Fehlerbehebung des Problems mit der Erkennung des Tanzpads helfen können.

Das ist der Inhalt dieses Artikels:

Prüfen Sie, ob das Kabel richtig platziert ist

Das mit Abstand häufigste Problem ist, dass das Kabel nicht richtig mit der Tanzmatte verbunden ist. Versuchen Sie, das Kabel noch einmal in die Tanzmatte einzuführen. Achten Sie bitte darauf, dass der schräge Teil des Steckers nach oben zeigt - in der gleichen Position wie auf dem Bild.

Wenn Sie das Kabel mit der Tanzmatte verbinden, sollten Sie ein Klicken unter Ihren Fingern spüren. Wenn Sie das tun, wird der Stecker richtig in die Steckdose gesteckt.

Andere Optionen

Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss
Wenn Sie einen Desktop-PC verwenden, versuchen Sie, die Anschlüsse an der Rückseite des Gehäuses zu nutzen.

Versuchen Sie ein anderes USB-Kabel
Möglicherweise verwendet Ihr Drucker denselben USB-Kabeltyp. Wenn Sie keins haben, prüfen Sie die nächste Option.

Testen Sie die Tanzmatte auf einem anderen PC
Prüfen Sie, ob ein anderer PC die Tanzmatte erkennt. Wenn die Matte auf einem anderen PC sichtbar ist, liegt es wahrscheinlich daran, dass der andere PC den USB-Steckplatz nicht mit genügend Strom versorgt. Versuchen Sie, alle Energiesparoptionen im System zu deaktivieren, die USB-Steckplätze ausschalten können, um Strom zu sparen. Sie können auch versuchen, einen aktiven USB-Hub zu kaufen, um die Tanzmatte mit mehr Strom zu versorgen.

Kontaktieren Sie unser Team
Wenn alle oben genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg geführt haben, schreiben Sie uns. Wenn möglich, beschreiben Sie bitte Ihr Problem, wie Sie es zu lösen versucht haben und welches Modell der Tanzmatte Sie haben.

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