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FAQ

Häufig gestellte Frage

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Sobald wir die Zahlung erhalten, wird Ihre Bestellung bearbeitet und zur Herstellung freigegeben. Die Standardherstellungszeit beträgt 8-12 Werktage (von Montag bis Freitag). Anschließend dauert der Versand in die USA etwa 4-5 Tage und nach Europa etwa 3 Tage.
Kann ich die Matten mit den Konsolen Playstation 2/3/4 oder Nintendo Wii verbinden?
Unsere Matten funktionieren mit den Konsolen Playstation 2, 3 und 4 sowie der Nintendo Wii. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Matte über einen im Geschäft erhältlichen Konverter anzuschließen. In unserem Angebot finden Sie Konverter für die Konsolen Playstation 2, Playstation 3, Playstation 4 und Nintendo Wii.
Wo kann ich die Versandkosten überprüfen?
Um die Versandkosten zu überprüfen, fügen Sie bitte das Produkt, an dem Sie interessiert sind, in den Warenkorb und berechnen Sie den Versand an die angegebene Adresse.
Was ist der Unterschied zwischen EX PRO 2 und EX PRO X?
Der einzige Unterschied besteht in der Oberfläche. Die X-Version hat alle Polycarbonatplatten unter dem Druck. Es handelt sich jedoch immer noch um eine DDR-Matte mit 4 aktiven Panels.
Meine Matte wurde während der Lieferung beschädigt. Was sollte ich tun?
Bitte erstellen Sie einen Schadensbericht zusammen mit dem Kurier, der das Paket ausgeliefert hat. Ohne einen Schadensbericht können wir keine Kostenentschädigung gewährleisten. Später müssen wir einen Schadensanspruch für das Paket einreichen. Bitte senden Sie uns ein Foto der beschädigten Tanzmatte und des Kartons.

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FAQ

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Wenn Sie Ihre Reise auf der Tanzmatte gerade erst beginnen oder nach Tipps und Inspirationen suchen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern, sind Sie hier genau richtig! Klicken Sie unten, um herauszufinden, wie Sie mit dem Tanzen beginnen oder Ihre Reise fortsetzen können.

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Diese Tipps helfen unseren Kunden
in den meisten Fällen

90 % der Kunden lösten ihre Probleme, indem sie die unten beschriebenen Anweisungen befolgten.

Die Matte wird auf meinem Gerät nicht erkannt

Nun, das kann passieren. Kopf hoch, wir wissen, wie man es beheben kann.

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StepMania startet nicht auf meinem Gerät

Wir werden Sie Schritt für Schritt bei der Behebung des Problems unterstützen.

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Machen Sie sich keine Sorgen. Wir wissen, wie das ist. Unser Team hat Jahre damit verbracht, Probleme zu lösen, die Sie wahrscheinlich nie erleben werden. Lassen Sie uns wissen, was passiert ist, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

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