Sie können eine Reklamation einreichen, wenn das gekaufte Produkt nicht gemäß den Spezifikationen funktioniert.
Sie können eine Reklamation einreichen, wenn das gekaufte Produkt nicht das tut, was es tun soll.
Sie können innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt des Produkts einen Antrag stellen. Ist auf dem Garantieschein ein anderer Zeitraum angegeben, so gilt dieser als der Zeitraum, in dem die Garantie gilt.
Die Versandkosten werden erstattet, wenn die Beschwerde angenommen wird.
Ersetzungen und Erstattungen
Sie können innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Sie können die Rückerstattung erhalten, wenn das gekaufte Produkt nicht benutzt wurde und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.
Sie können auch das gekaufte Produkt zurückgeben und durch eine neue Bestellung aus unserem Shop ersetzen.
Wenn Sie das gekaufte Produkt umtauschen möchten, werden wir Sie kontaktieren, um die Lieferadresse zu bestätigen.
Die Versandkosten werden vom Kunden getragen.
Senden Sie das Produkt an uns zurück. Anschrift: Polen, Gorzeń Dolny 157, 34-100 Wadowice.
Wir werden Ihnen das Geld innerhalb von 7 Tagen zurückerstatten.
Fernunterstützung
Unser Kundendienstteam kann Sie per E-Mail kontaktieren und Ihnen die Informationen zur Lösung Ihrer Probleme mit der Bestellung übermitteln.
In vielen Fällen reicht diese Hilfe aus und Sie müssen das Produkt nicht an uns zurückschicken.
Was kann nicht zurückgegeben und ersetzt werden?
Teile, die leicht verschleißen können, wie z. B. aktive und inaktive Paneele, Sensoren und Ecken, können nicht zurückgegeben werden.
Wenn eine Tanzmatte vom Kunden unsachgemäß verwendet wurde. Zum Beispiel bei der Verwendung im Freien, auf nassem Boden, bei Regen, bei Überschwemmung mit Flüssigkeit oder beim Spielen mit ungeeignetem Schuhwerk (hohe Absätze, schwere Stiefel, Winterstiefel usw.).
Wenn eine Tanzmatte vom Kunden angepasst, verändert oder abgestimmt wurde. Zum Beispiel Penny Mod, eigenes Löten usw. Nach solchen Änderungen erlischt die Garantie sofort.
