Le tapis de danse n'est pas détecté sur mon Mac

Voici une courte liste de conseils qui peuvent aider à résoudre le problème de détection du tapis de danse.

Voici ce que couvre cet article :

Vérifier que le câble est placé correctement

Le problème le plus courant est que le câble n'est pas correctement branché sur le tapis de danse. Essayez d'insérer à nouveau le câble dans le tapis de danse. Veillez à ce que la partie inclinée de la fiche soit orientée vers le haut - dans la même position que sur l'image.

Lorsque vous connectez le câble au tapis de danse, vous devez sentir un clic sous vos doigts. Si c'est le cas, la fiche est correctement placée dans la prise.

Autres options

Essayez un autre port USB
De plus, si vous utilisez un adaptateur ou un concentrateur USB-A vers USB-C, essayez d'en utiliser un autre.

Essayez un autre câble USB
Votre imprimante utilise peut-être le même type de câble USB. Si vous n'en avez pas, vérifiez l'option suivante.

Essayez le tapis de danse sur un autre ordinateur
Vérifiez si un autre ordinateur détecte le tapis de danse. Si le tapis est visible sur une autre machine, il est fort probable que votre Mac ne fournisse pas suffisamment d'énergie à la fente USB. Essayez de débrancher d'autres périphériques USB ou consultez l'article de l'assistance Apple à ce sujet.

Contactez notre équipe
Si toutes les solutions précédentes n'ont pas fonctionné, écrivez-nous. Si possible, veuillez inclure une description de votre problème, la façon dont vous avez essayé de le résoudre et le modèle de tapis de danse que vous possédez.

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